Mediebrevet #49
â frĂ„n en expert till en annan!
Fredag!
Min mamma sĂ€ger att det varje Ă„r kĂ€nns som januari aldrig tar slut⊠men imorgon hĂ€nder det â yes!
Pratade precis med en möjlig ny kund som sa att han blev sÄ glad över mitt tonlÀge nÀr jag svarade i telefon att jag har gjort hans fredag. Bara en sÄn sak!
HÀr fÄr ni en underbar fredagsbukett. Anemoner!
Veckans kommunikation: Möta journalister
đ
Kring goda nyheter vill mĂ„nga företag och organisationer ha sĂ„ mycket publicitet som möjligt â tvĂ€rtom gĂ€ller sjĂ€lvklart hĂ€ndelser eller skeenden vars uppmĂ€rksamhet inte gynnar verksamheten.
Jag Ă€r ofta ansvarig för pressfrĂ„gor och har pratat mĂ„nga gĂ„nger med journalister som arbetar pĂ„ en artikel/ett inslag om en enskild person som inte tycker att hen blivit vĂ€l behandlad av sin arbetsgivare. MĂ€nniskor har naturligtvis sin fulla rĂ€tt att beskriva sin verklighet i tidningen â den del av vĂ„r grundlagsskyddade yttrandefrihet kallas meddelarfrihet, och Ă€r en viktig del av demokratin.
Men nÀr tidningen i sÄdana lÀgen vill ha motpartens svar pÄ kritiken blir det snÄrigt, i de fall sakfrÄgan berör omrÄden som omfattas av sekretess, och det hÀnder ganska ofta.
En sĂ„dan sak Ă€r detaljer kring enskilda anstĂ€llningar. Företaget fĂ„r kritik men kan inte svara pĂ„ om det som redaktionen pĂ„stĂ„r Ă€r sant, och inte heller berĂ€tta andra omstĂ€ndigheter som spelar in för helhetsbilden, och som egentligen vore rĂ€ttvist att publicera i samband med kritiken. Det leder till att lĂ€saren fĂ„r en bild av den âstackars utsattaâ som misshandlas av âdet mĂ€ktiga bolagetâ. Sanningen Ă€r ofta att det finns fog för kritik, men att helhetsbilden Ă€r lĂ„ngt frĂ„n David och Goliat. Vad gör man dĂ„?
đ Var tillmötesgĂ„ende och lugn
Detta gĂ€ller Ă€ven om du inte fĂ„r det bemötandet tillbaka. I ett av mina exempel var journalisten upprörd över att hen inte fick svar pĂ„ sina konkreta frĂ„gor, och jagade en chef som sagt nej flera gĂ„nger, sĂ„ det blev ett ganska hĂ€tskt samtal för mig dĂ€r jag ocksĂ„ fick förklara (en fd nyhetsjournalist berĂ€ttar för en nuvarande nyhetsjournalistâŠ) att de pressetiska reglerna gör att tidningen inte kan skriva vad som helst, Ă€ven om företaget inte kan sĂ€ga exakt hur det ligger till.
Redaktionen ska vara övertygad om att det som rapporteras Ă€r sant, relevant och dessutom ska den som kritiseras fĂ„ framföra sina starkaste argument â Àven om dessa tvingas hĂ„llas som generella eller âtrĂ„kigaâ svar. Reportern hade denna gĂ„ng inte tĂ€nkt ta med det i sin text, men fick backa och publicera, vilket balanserade texten.
đ Ăppenhet och transparens Ă€r bra
Om det Àr som ovan, att ni pÄ grund av sekretess inte kan kommentera mer specifikt, sÀg det! SÀg varför och erbjud en generell kommentar om hur ni brukar arbeta i liknande fall. Det Àr svÄrt att balansera öppenhet och transparens med total tystnad om detaljer i sak, men det mÄste göras.
Att alltid vara Ă„terhĂ„llsam med info och kommentarer fastĂ€n det inte finns nĂ„got att skĂ€mmas över eller restriktioner om vad som fĂ„r sĂ€gas Ă€r bara dumt. DĂ„ verkar det för en journalist som att ni döljer nĂ„got â ofta helt i onödan.
đ Ta hjĂ€lp av nĂ„gon med utifrĂ„nperspektiv
Hamnar ni i detta lĂ€ge â kontakta mig för en snabb rĂ„dgivning och stöd. Det Ă€r ofta mycket stressande att vara kritiserad och bakbunden samtidigt, nĂ€r det dessutom Ă€r brĂ„ttom och ditt eget anseende stĂ„r pĂ„ spel.
đ
Veckans sprÄk: Undvik sÀrskrivningar
đđ
Det hÀr med sÀrskrivningar⊠det Àr en produkt av att vi blir allt mer vana vid engelska uttryck som ofta skrivs som tvÄ ord, men i svenskan blir det roligt ibland, och mycket störande för lÀsrytmen:
Sex stycken Ă„ringar fĂ„r en plats i skolan â undrar vilken klass de ska gĂ„ i?
SkÀmt Äsido. Jag tycker att ni som har problem med att veta om ord ska skrivas ihop eller isÀr kan tÀnka sÄ hÀr:
Uttalas ordet som ett eller tvÄ ord?
SexÄringar⊠det Àr ett ord. Skriv ihop det. Kycklingfilé. Sommarlov. Snusdosa. Man sÀger dem utan paus mellan = man skriver dem ihop. Det stÀmmer sÀkert inte alltid, men i de allra flesta fall.
đđ
Veckans recept: Sven-Eriks pizzadeg
đđđ
NÀr jag vÀxte upp brukade det alltid vara fredagsmiddag med tÀnda ljus. Den var helig för oss tre. BÄda mina förÀldrar brukade laga sina olika rÀtter, ofta tillsammans men var och en hade ocksÄ sina speciella recept. HÀr kommer ett!
Jag vet att det finns fÀrdig pizzadeg att köpa, och pinsa ocksÄ. Men det blir ju absolut inte lika gott som om ni bakar helgens pizza med min pappas recept pÄ den godaste degen!
Valfri fyllning sedan â grĂ€dda tvĂ„ olika plĂ„tar. Rekommenderas varmt!
đđđ
Vad vill du lÀsa mer om i kommande nummer av Mediebrevet?
Mejla: anja@spotoncom.se
Trevlig helg!
/Anja