Mediebrevet #48
â frĂ„n en expert till en annan!
Ăntligen fredag!
Vad tycker du om januari, Ă€r du fantast? Jag Ă€r redan trött pĂ„ vinande snö, halka och otympliga klĂ€der. VÄÄÄreeeen â kom fram!
PÄ nÄgot sÀtt kÀnns det varje Är den hÀr tiden som att mÄnga av oss gÀrna stÀnger in oss och vÀntar pÄ varmare, soligare och mer sociala tider.
Jag fĂ„r köpa tulpaner â det brukar hjĂ€lpa! đ·
Veckans kommunikation: SĂ€g det du menar
đ
HÀromdagen var jag pÄ kommunikations- och HR-konferens med min kund och fick mÄnga intressanta perspektiv. Bland annat flera goda exempel pÄ att det blir mycket enklare att förstÄ varandra om mÀnniskor sÀger precis det de menar.
Vi som Àr nyhetsjournalister Àr vana vid det. MÄnga av oss frÄn Norrbotten Àr vana vid det. Personligheter som undertecknads förkroppsligar det varje dag, pÄ ont men mest pÄ gott, vill jag Ätminstone tro!
Det jag menar Àr att vi mÀnniskor (ofta pÄ grund av empati, rÀdslor eller gammal vana) lindar in vÄra budskap sÄ mycket att det blir otydligt vad vi egentligen menar.
Och dÄ uppstÄr problem:
đ Mottagaren gissar
đ Mottagaren blir stressad
đ Mottagaren gör fel
đ Mottagaren gör ingenting alls
HÀr finns tre exempeltyper som vi alla troligen möter ibland:
1. OmstÀndlige Oskar
Politiskt korrekt, vĂ€nlig â men ocksĂ„ kritisk. Problemet Ă€r att han lindar in budskapet sĂ„ mycket att mottagaren Ă€ndĂ„ inte fattar: Vad vill han? Ăr han kritisk? Ska jag göra nĂ„got â och vad i sĂ„ fall?
Oskars version:
NĂ€r det gĂ€ller förslaget om schemat vill jag bara lyfta nĂ„gra reflektioner utifrĂ„n ett helhetsperspektiv. Det finns flera dimensioner att beakta och jag tĂ€nker att vi kanske behöver se över vissa delar för att skapa bĂ€sta möjliga förutsĂ€ttningar framĂ„tâŠ
Det Oskar egentligen borde ha skrivit:
Schemaförslaget ser bra ut i stort men jag vill att ni gruppchefer tittar pÄ helheten. Förtydliga A och justera C, som annars krockar med XX. Toppen om jag kan fÄ en uppdaterad version senast pÄ fredag.
Oskars snabbregel:
đ Skriv först vad du vill i en mening. LĂ€gg sedan till max tre punkter: vad, vem, nĂ€r.
2. KonfliktrÀdda Kerstin
Kerstin vill hĂ„lla god stĂ€mning. Hon Ă€r en lojal kollega som inte vill âvara jobbigâ. Men ibland blir hon sĂ„ konfliktrĂ€dd att hon inte sĂ€ger det som behöver sĂ€gas â förrĂ€n det Ă€r för sent.
Kerstin kommunicerar ofta med hintar, frÄgor som inte Àr frÄgor och formuleringar som lÄter snÀlla men skapar oklarhet.
Kerstins version:
AlltsĂ„âŠjag Ă€r ju ingen expert och jag tĂ€nker bara högt nu, men kanske skulle vi kunna kika lite pĂ„ om det finns nĂ„got annat alternativ⊠om det kĂ€nns rimligt?
Det Kerstin egentligen menar:
Jag tycker inte att vi ska göra sÄ hÀr. Jag anser att vi ska vÀlja alternativ B.
Men nÀr Kerstin inte sÀger detta rakt ut hÀnder nÄgot farligt:
Andra tar hennes tystnad som ett ja â och det Kerstin egentligen anser (som kanske hade varit helt rĂ€tt beslut att fatta) blir överkört.
Kerstins snabbregel:
đ Att vara tydlig Ă€r inte att vara hĂ„rd. Det Ă€r att vara schysst med mottagarens tid och hjĂ€rna. Försök att sĂ€ga det du menar utan att linda in det.
3. InkÀnnande Ines
Ines Ă€r varm, intelligent och socialt smart. Hon kĂ€nner av rum, relationer och stĂ€mningar direkt. Men ibland blir inkĂ€nnandet en fĂ€lla: hon anpassar sig sĂ„ mycket att budskapet blir âmjuktâ â och dĂ€rmed otydligt.
Hon vill att alla ska kÀnna sig inkluderade och trygga. Fint. Men det kan ocksÄ göra att beslut aldrig landar.
Ines version:
Jag ser verkligen bÄda perspektiven hÀr, och jag tycker det finns mycket som Àr bra i det ni bÄda sÀger. Vi kanske kan landa i nÄgot som kÀnns bra för alla?
Det Ines egentligen vill uttrycka:
Vi behöver bestÀmma oss nu. Jag föreslÄr att vi gör X.
Ines snabbregel:
đ Du kan vara inkĂ€nnande och tydlig samtidigt!
Jag hör att bÄda har rimliga argument, men nu behöver vi fatta beslut: Jag anser att X blir bÀst, eftersom den lösningen ger Y.
Tydlighet Àr omtanke
Vi lindar ofta in saker för att vara snÀlla. Men otydlighet skapar nÀstan alltid mer jobb: missförstÄnd, frustration och ibland onödiga konflikter.
SĂ„ nĂ€sta gĂ„ng du ska skriva ett mejl, sĂ€ga nej eller ge feedback â börja med: (Hej/tack!) Det jag menar Ă€râŠ
Och sÀg sedan det du faktiskt menar. Det blir lÀttare för alla. Eller som en ung kvinna pÄ min jobbkonferens sa: Jag sÀger som det Àr, för jag Àr pÄ spektrat! Hon berÀttade att hennes autism ofta Àr en tillgÄng i kommunikationen, för hon kan inte annat Àn vara rak. Befriande Àrligt och hÀrligt!
đ
Veckans sprĂ„k: ĂversĂ€tt till rĂ€tt begrepp
đđ
Alltför mĂ„nga uttryck Ă€r Swenglish nuförtiden. I dagligt tal tycker jag att det funkar men hĂ€romdagen nĂ€r jag lyssnade pĂ„ en teknisk expert som pratade pĂ„ en scen, sa han nĂ€stan fler svengelska uttryck Ă€n svenska. Det blevâŠnĂ€stan komiskt.
Ett annat problem Àr uttryck som direktöversÀtts i stÀllet för att översÀttas till ett för det anvÀnda sprÄket passande ord.
Exempel
đ The journalist covers the Middle East
Fel pÄ svenska: Journalisten tÀcker Mellanöstern
RÀtt pÄ svenska: Journalisten bevakar Mellanöstern
Uttrycket journalisten tĂ€cker Mellanöstern blir smĂ„tt obegripligt för en som inte Ă€r bekant med det engelska uttrycket. FĂ„r vara en vĂ€ldigt storvuxen korrespondent dĂ„âŠ
đ The government is addressing the issue
Fel: Regeringen adresserar frÄgan
RÀtt: Regeringen hanterar/tar itu med frÄgan
đ At the end of the day
Fel: I slutet av dagenâŠ
RÀtt: I slutÀndan/till syvende och sist
(At the end of the day innebÀr ju sÀllan ett dygnsproblem.)
đ Behind the scenes
Fel: Bakom scenerna
RĂ€tt: Bakom kulisserna
đđ
Veckans recept: Hel majskyckling med fyllning
đđđ
Majskyckling Àr sÄ himla gott, men det gÄr förstÄs bra med vanlig kyckling ocksÄ. PoÀngen Àr att den ska göras helstekt, med goda grejer inuti som ger mycket smak till köttet.
Vinmatchning
HÀr Àr nÄgra passande viner frÄn Systembolagets ordinarie sortiment.
Vitt
Soalheiro Alvarinho 2024 (nrâŻ74935)
Friskt och citrusrikt portugisiskt Albariño-vin (kallas Alvarinho i Portugal) med gröna toner som matchar citron/timjan i rÀtten och frÀschar upp smörigheten.
Rött
Saint Louis Pinot Noir 2024 (nrâŻ79039)
SuperprisvĂ€rt och bĂ€rigt vin med körsbĂ€r och skogshallon, lĂ€tt kropp och frĂ€sch syra â perfekt vardags-Pinot som inte tar över rĂ€tten.
eller
Cantina Kurtatsch Pinot Noir 2024 (nr 20154)
Detta Àr ett bÀrigt, friskt och elegant rödvin pÄ 100 % Pinot Noir frÄn Alto Adige (Sydtyrolen) i Italien, lÀtt att gilla och riktigt bra till kyckling med citron/örter.
đđđ
Vad vill du lÀsa mer om i kommande nummer av Mediebrevet?
Mejla: anja@spotoncom.se
Trevlig helg!
/Anja



